Privacybeleid

1. Inleiding

Heat ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt en gebruik maakt van onze diensten.

Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

2. Wie zijn wij?

Heat is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.

• Bedrijfsnaam: Heat
• Adres: Slachthuisstraat 43, 7700 Moeskroen
• BTW-nummer: BE0743 671 581
• E-mail: info@heatit.be
• Telefoon: +32 485 96 52 91

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

3.1 Gegevens die u ons verstrekt

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
• Adresgegevens: leveringsadres voor bestellingen
• Communicatie: berichten die u ons stuurt via contactformulieren
• Bestellingen: informatie over producten die u aanvraagt of bestelt

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie
• Gebruiksgegevens: informatie over hoe u onze website gebruikt
• Cookies: zie ons cookiebeleid voor meer informatie

4. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is:

• Dienstverleners: partijen die ons ondersteunen bij onze diensten (bijv. hostingproviders, e-maildiensten)
• Leveranciers: voor de uitvoering van bestellingen
• Autoriteiten: wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Contactformulieren: maximaal 2 jaar na laatste contact
• Bestellingen: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Nieuwsbriefinschrijvingen: tot u zich uitschrijft
• Websitegegevens: afhankelijk van het type cookie (zie cookiebeleid)

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang:

• SSL-versleuteling voor gegevensoverdracht
• Beveiligde servers
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens
• Regelmatige beveiligingsupdates

8. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens ontvangen in een gestructureerd formaat
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht om toestemming in te trekken: u kunt uw toestemming op elk moment intrekken

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit beleid. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

9. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

• Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
• Adres: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

10. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze pagina vermeld. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via onze website of per e-mail (indien van toepassing).

11. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op:

• E-mail: info@heatit.be
• Telefoon: +32 485 96 52 91
• Adres: Slachthuisstraat 43, 7700 Moeskroen